אחריות לכל החיים

ב-DFLAWLESS אנו מחויבים לאיכות בלתי מתפשרת. כל התכשיטים שלנו מיוצרים מחומרי הגלם האיכותיים ביותר ובהתאם לסטנדרטים הגבוהים ביותר של ייצור וגימור. בנוסף, כל פריט עובר בדיקות איכות קפדניות לפני מסירתו ללקוח.

במקרה שבו מתגלה בעיה בתכשיט, ניתן לפנות אלינו ולהחזיר את הפריט לבדיקה. אם יתברר כי מדובר בפגם בייצור או בליקוי מבני, DFLAWLESS תתקן או תחליף את הפריט ללא כל עלות מצד הלקוח**.

אחריות זו אינה גורעת מזכויות הלקוח על פי כל דין.

במקרים בהם הנזק נגרם כתוצאה משימוש רגיל, בלאי טבעי או תחזוקה שוטפת, נשמח להציע שירות תיקון מקצועי בעלות סמלית, בהתאם לאופי התיקון הנדרש.

כמו כן, תוכלו לפנות אלינו בכל עת לצורך:

* בדיקה מקצועית של התכשיט
* בדיקת יציבות השיבוץ והאחיזות
* ניקוי מקצועי וחידוש מראה התכשיט

שירותים אלו ניתנים ללא עלות. ייתכן ויחולו דמי משלוח ו/או טיפול בהתאם לאופן מסירת התכשיט והחזרתו.

תוקף האחריות לכל החיים מותנה בהבאת התכשיט לבדיקת תחזוקה תקופתית אחת ל-12 חודשים. הבדיקה השנתית ניתנת ללא עלות ומטרתה לוודא את תקינות התכשיט, חוזק השיבוצים, מצב האחיזות ושלמות המבנה. אי ביצוע הבדיקה התקופתית במועד עלול להביא לביטול האחריות.

האחריות אינה חלה על אובדן או גניבה של התכשיט, נזק שנגרם כתוצאה מתאונה, שימוש בלתי סביר, בלאי טבעי, מכות, שברים, שריטות, חשיפה לחומרים כימיים, או כל תיקון, שינוי או טיפול שבוצעו על ידי גורם שאינו מורשה על ידי DFLAWLESS.

DFLAWLESS שומרת לעצמה את הזכות לקבוע, לאחר בדיקת התכשיט, האם הנזק מכוסה במסגרת האחריות או שמדובר בבלאי טבעי או בנזק שאינו מכוסה