מדיניות החזרת מוצר – DFLAWLESS
תוכלו להגיע למשרדינו בכתובת הרשומה מטה ולהחזיר את המוצר בעצמכם, או לחילופין:
במידה והינך מעוניין לבטל את הזמנתך והמשלוח עדיין לא יצא לדרכו, לא תחויב עבור המשלוח. במידה והמשלוח כבר יצא לדרכו ו/או הגיע ליעדו, תחויב רק עבור דמי הטיפול והמשלוח.
החזרים כספיים ייעשו באותו אופן שבו התבצע התשלום המקורי.
תינתן אפשרות לבחור פריט אחר בהתאם לכללי ההחלפה של DFLAWLESS המפורטים באתר.
כל התכשיטים והיהלומים חייבים להיות מוחזרים בצורתם המקורית, ללא פגיעות ושריטות, בקופסא המקורית עם כל המסמכים, חשבונית מקורית, והתעודות המקוריות. החזרת המוצר מותנית בכך שלא נעשה שימוש במוצר ו/או שהוא שונה בכל צורה שהיא. שים לב שיהלומים שיוחזרו ללא תגית הביטחון סגורה, או פריטים שניזוקו ו/או נעשה בהם שימוש, לא יהיו ברי החזרה.
כדי להחזיר מוצר ל-DFLAWLESS פעל לפי ההוראות הבאות:
ארוז את החבילה
הכנס את כל הפריטים שקיבלת לחבילה. אנא אל תשכח את כל התעודות הגמולוגיות המקוריות וכן עותק של החשבונית. מסיבות ביטחוניות, אל תרשום DFLAWLESS על החבילה עצמה.
בטח את החבילה
שלח את החבילה בדואר רשום, מבוטח לכל ערך החבילה ובקש קבלה לאישור שהחבילה נתקבלה והגיעה ליעדה.
אנא צרפו לחבילה המוחזרת את הפרטים הבאים:
1. שם פרטי ומשפחה.
2. מספר החשבונית.
3. סיבת ההחזרה (יכולה להיות כל סיבה שהיא).
4. כתובת אימייל.
5. מספר טלפון / סלולארי ליצירת קשר.
למען ביטחונך, אנא וודא כי החבילה שאתה שולח חזרה מבוטחת בהתאם לערך המשלוח. במידה והחבילה לא תהיה מבוטחת ולא תגיע אלינו, אתם תהיו אחראים לערך המלא של הפריטים שבה. אנא וודאו שכל תעודות היהלומים המקוריות שנשלחו אליך והעתק של החשבונית מצורפות לחבילה שהינך מחזיר. במקרה שתעודה תחסר, תחויב ב-400 ₪ עבור כל תעודה גמולוגית מקורית שחסרה.
כתובת למשלוח החבילה:
אל: DFLAWLESS
בורסת היהלומים
בניין שמשון, קומה 5 חדר 508
ז’בוטינסקי 1 רמת-גן, 52520
ישראל.
DFLAWLESS תקבל מוצרים שיוחזרו לפי תנאים אלו בלבד.
* בקניה בבית העסק מדיניות החזרה על פי החוק
החזרת המוצרים רק לגבי מוצר קיים
הזמנה של תכשיט בעיצוב אישי לא ניתן להחזרה/ או החלפה
** ט.ל.ח
תודה מראש על שיתוף הפעולה
