מדיניות החזר כספי – DFLAWLESS

ב־DFLAWLESS אנו מבינים כי רכישת תכשיטים באינטרנט היא החלטה משמעותית, ולכן חשוב לנו להעניק ללקוחותינו ביטחון מלא בעת הקנייה.
לשם כך, אנו מאפשרים החזרת מוצרים תוך 14 יום ממועד קבלת ההזמנה, בכפוף לכך שהמוצר יוחזר במצבו המקורי, ללא פגם או נזק, ובתיאום מלא עם נתוני התכשיט הרשומים אצלנו.

ההחזר הכספי יבוצע באמצעות אמצעי התשלום המקורי בו בוצעה העסקה – כרטיס אשראי, העברה בנקאית או PayPal, בהתאם לאופן התשלום.

מדיניות ההחזרה שלנו מעניקה לך זמן מספק לבחון את רכישתך ולוודא שביצעת את הבחירה המתאימה עבורך.

במידה ומסיבה כלשהי אינך מרוצה מהמוצר שרכשת, ניתן להחזירו באריזתו המקורית בתוך 14 יום ממועד קבלתו, ולקבל החזר כספי מלא, בניכוי דמי משלוח ודמי טיפול, ככל שיחולו.

ההחזר הכספי יבוצע באמצעות אמצעי התשלום המקורי שבו בוצעה העסקה – כרטיס אשראי, העברה בנקאית או PayPal.

חשוב לדעת:

* בקנייה בבית העסק או בקנייה דרך האתר או בקנייה דרך הטלפון מדיניות ההחזרה הינה על פי החוק (תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע”א–2010).
* החזרת המוצרים רק לגבי מוצר קיים מתחת ל־3000 ש”ח הקבוע בחוק.
* הזמנה של תכשיט בעיצוב אישי או בהזמנה שיוצרה עבור הלקוח לא ניתן להחזרה או החלפה.
* במידה וההזמנה התבטלה לא תוחזר המקדמה שניתנה עבור הכנת המודל או ייצור התכשיט.

לנוסח החוק המלא:
תקנות הגנת הצרכן – ביטול עסקה
ט.ל.ח